Lorsqu’il s’agit de stocker les données des clients, les agences digitales ont de nombreuses possibilités à envisager. Parmi celles-ci, citons l’utilisation d’un système CRM, de Google Drive ou d’un tableau d’affichage. Chacune a ses avantages et ses inconvénients, et c’est à vous de décider quelle option est la meilleure pour votre entreprise.
Google Drive
Garder les données des clients à portée de main est un jeu d’enfant grâce au cloud computing et à la pléthore d’options de stockage de données disponibles. La question est de savoir laquelle est la plus adaptée à vos besoins spécifiques. Qu’il s’agisse d’un centre de données d’entreprise ou d’une petite entreprise, il est important de maîtriser les options de stockage de vos fichiers. Du cloud au disque dur, il est important de savoir ce que vous stockez et comment vous l’utilisez.
La première étape consiste à s’assurer que vous utilisez le bon logiciel pour stocker vos fichiers. Il existe un certain nombre d’options, depuis les solutions d’entreprise comme SharePoint de Microsoft jusqu’aux solutions pour petites entreprises comme G-Drive de Google. Dans le cadre de cet article, nous allons nous concentrer sur la version du cloud de Google. Ce logiciel astucieux peut être utilisé pour gérer les données des clients, les documents et les fichiers, et même votre site Web. De plus, il dispose d’un moteur d’analyse intégré pour analyser les données et vous donner des recommandations pertinentes pour vos projets futurs.
Partage de fichiers et tableau d’affichage
La meilleure façon, et la plus rentable, de partager des fichiers dans un grand groupe est de créer un tableau d’affichage public ou privé sur votre site Web. Cela peut être aussi simple qu’un mur Facebook pour vos amis Facebook ou aussi élaboré qu’un mur basé sur Google+ ou LinkedIn pour vos contacts professionnels. En utilisant un tableau d’affichage, vous serez en mesure de créer un lieu centralisé où vos clients pourront se rendre pour obtenir leur dose de vos produits. Vous pourrez également utiliser un tableau d’affichage pour faire des annonces sur de nouveaux projets et de nouvelles affaires. L’utilisation d’un tableau d’affichage est une mesure intelligente qui permettra à vos clients d’être au courant des derniers développements. De plus, un tableau d’affichage constitue un moyen facile et peu coûteux de garder trace de vos dernières et meilleures réalisations.
Non seulement un tableau d’affichage est un moyen pratique et peu coûteux de présenter vos produits à vos clients, mais il constitue également une solution évolutive au problème du maintien du contrôle des données relatives aux clients. Une solution évolutive comme celle-ci est une évidence pour les propriétaires de petites entreprises et peut être facilement mise en œuvre grâce à l’utilisation des algorithmes de cryptage les plus modernes et les plus sûrs.
Système CRM
Un système CRM pour une agence digitale Paris doit aider l’agence à garder une trace des interactions avec les clients. Le CRM doit également permettre à l’utilisateur de gérer et de suivre les prospects. En outre, le CRM doit être capable de créer des rapports personnalisés qui peuvent aider à rationaliser le processus de vente.
Keap CRM offre une interface facile à utiliser et des flux de travail automatisés. Il s’intègre à des outils de collaboration de contenu tiers et offre un nombre illimité d’e-mails. Selon le plan premium, le CRM coûte entre 7,20 $ et 14 $ par employé et par mois.
Pipedrive est un CRM axé sur les ventes qui offre une application mobile puissante. Il dispose également d’une fonction Smart Contact Data qui extrait les données sociales connues des contacts. Le CRM peut créer automatiquement de nouveaux contacts et planifier des réunions. Spiro est une solution CRM fiable pour les petites et moyennes agences. Ce CRM peut identifier les anomalies dans votre pipeline de vente et suggérer des mesures pour améliorer vos résultats. Vous pouvez également utiliser ce logiciel pour analyser l’activité des clients et recommander des étapes de vente.